Conditions d'utilisation

Qui est Plekt

Plekt est une plateforme de Let's Connect. Dès que la société derrière Plekt sera constituée, tu trouveras ici ses coordonnées complètes (siège social et numéro d'entreprise). Pour toute question sur ces conditions, écris-nous via info@plekt.be.

Ce que fait Plekt

Plekt réunit les commerces locaux et les créateurs de contenu. Nous montrons des profils, rendons les matchs possibles et offrons un chat pour fixer les accords. Plekt est aujourd'hui entièrement gratuit : aucun argent ne transite par la plateforme. Plekt n'est pas partie à la collaboration elle-même : l'accord se conclut entre le commerce et le créateur. Nous facilitons le contact et l'exécution, vous concluez le deal ensemble.

À qui s'adresse Plekt

• Tu as au moins 13 ans. Chaque collaboration sur Plekt est aujourd'hui un troc : tu reçois un produit, un service, un avoir ou une expérience, jamais de l'argent.
• Les commerces s'inscrivent via une personne habilitée à représenter légalement l'entreprise. Un compte professionnel avec des membres d'équipe relève de la responsabilité de l'entreprise. Le propriétaire gère qui a accès.
• Tu crées un seul compte avec des données exactes et à jour et tu gardes tes identifiants pour toi. Si tu remarques un usage abusif de ton compte, préviens-nous immédiatement.

Acceptation et modification de ces conditions

Tu acceptes ces conditions quand tu crées ton compte. Nous enregistrons la version que tu as acceptée. Nous pouvons adapter ces conditions. La date en haut de page indique quelle version s'applique : consulte-la si tu veux savoir si quelque chose a changé. Si tu n'es pas d'accord avec une modification, tu peux clôturer ton compte à tout moment. Si tu continues à utiliser Plekt ensuite, la nouvelle version s'applique.

Comptes sociaux liés

Tu peux lier volontairement des comptes sociaux pour montrer ta portée. Si tu lies ton compte YouTube, tu acceptes les YouTube Terms of Service. Notre accès à tes comptes liés est uniquement en lecture. Nous ne publions, likons ni suivons jamais rien en ton nom. Tu lis comment nous traitons ces données dans notre politique de confidentialité. Si tu montres ta portée via une capture d'écran ou un compte lié, tu garantis que ces chiffres sont réels et t'appartiennent.

Comment fonctionne une collaboration

Un commerce publie un deal qui précise ce qu'il offre (la contrepartie), ce qu'il attend (le nombre et le type de contenus), qui peut publier et, le cas échéant, une échéance et un moment de visite. Un créateur postule ou est invité et choisit un moment dans les disponibilités.

• Si le commerce accepte une candidature (ou si le créateur accepte une invitation), un accord contraignant entre le commerce et le créateur naît : le commerce fournit la contrepartie décrite, le créateur réalise le contenu convenu selon la description du deal.
• Le créateur livre le contenu via Plekt. Le commerce évalue la livraison et l'approuve. Si tu n'es pas satisfait en tant que commerce, parles-en dans le chat. Si le créateur ne se présente pas ou ne livre pas, le commerce peut le consigner dans le deal.
• Si le commerce ne réagit pas à une livraison dans le délai fixé par Plekt (actuellement 7 jours), Plekt approuve la livraison automatiquement. Le contenu devient alors visible sur Plekt, comme après une approbation par le commerce.
• Si le commerce ne répond pas à une candidature dans les 14 jours, elle expire. Le créateur reçoit une notification et peut postuler à nouveau au même deal. Si toutes les places de ce deal étaient déjà prises, le créateur apprend que le deal est complet. Un commerce qui met un deal en pause peut refuser tout de suite les candidatures en attente.
• Si un créateur ne répond pas à une invitation dans les 14 jours, elle expire aussi. Le créateur reçoit un rappel après 3 jours. Si l'invitation expire malgré tout, le commerce reçoit une notification et peut réinviter le créateur. Si la deal est complète avant que le créateur réponde, l'invitation se ferme aussitôt et le créateur reçoit une notification.
• Si personne d'un commerce n'a été actif sur Plekt pendant 14 jours, nous mettons ses deals ouverts en pause. Ils disparaissent de l'offre et le commerce reçoit un e-mail. Les collaborations en cours continuent. Le commerce remet ses deals en ligne en un clic.
• Les accords que vous ajoutez dans le chat (par exemple sur le style ou le timing) font partie du deal. Fixez les attentes avant que quelqu'un commence.
• Si tu ne respectes pas tes engagements de façon répétée, cela peut mener à un avertissement ou à une suspension (voir « Suspension en cas d'abus »).

Les collaborations passent par Plekt

Plekt réunit commerces et créateurs et supporte le coût de cette mise en relation : nous construisons la plateforme, nous vous mettons en contact et nous sécurisons la collaboration (avis et preuve de ce qui a été livré). C'est pourquoi une collaboration née via Plekt se convient aussi via Plekt et s'exécute via Plekt.

• La personne que tu rencontres via Plekt, tu ne la contactes pas sciemment en dehors de Plekt pour cette collaboration afin d'éviter la protection de Plekt. Cela vaut aussi bien pour le commerce que pour le créateur.
• Cet engagement vaut pour une collaboration entre les mêmes parties qui se sont trouvées via Plekt, pendant la collaboration et durant douze mois après votre dernier contact via Plekt. Il ne t'empêche pas de collaborer en dehors de cela et hors de Plekt, avec qui tu veux.
• Si tu poursuis malgré tout sciemment en dehors de Plekt une collaboration née via Plekt, Plekt peut suspendre ou exclure définitivement ton compte.
• En outre, la partie qui contourne verse à Plekt une indemnité forfaitaire de 500 € par collaboration contournée. Si le commerce et le créateur le font ensemble, ils y sont tenus solidairement. Ce montant est une estimation raisonnable et anticipée du préjudice de Plekt : les coûts engagés pour vous trouver et vous mettre en relation.
• Cet engagement joue dans les deux sens. Si Plekt manque lui-même de façon imputable à une obligation essentielle équivalente, Plekt te verse un forfait équivalent selon la même règle.
• Les deux parties acceptent ceci comme une indemnité forfaitaire raisonnable. Un juge peut réduire le montant s'il s'avérait manifestement déraisonnable dans un cas concret.

Le troc et la valeur

Chaque deal sur Plekt est un troc : la contrepartie est un produit, un service, un avoir ou une expérience, jamais de l'argent. Le commerce indique pour chaque deal une valeur indicative honnête en euros. Cette valeur aide les créateurs à choisir et peut être fiscalement pertinente pour les deux parties : une rémunération en nature reste, économiquement, une rémunération. À la demande du créateur, le commerce confirme la valeur de ce qui a été fourni.

Contenu, propriété et droit d'utilisation

Tu restes l'auteur de ton contenu. En téléchargeant du contenu, tu confirmes que tu l'as créé toi-même et que tu en détiens les droits. Tu confirmes aussi que tu ne violes aucun droit de tiers : pense à la musique, aux images ou aux personnes qui apparaissent. Si tu as besoin de l'accord d'une personne à l'image, c'est toi qui le demandes.

Quand tu livres du contenu pour un Deal, tu donnes au commerce pour lequel tu l'as créé un large droit d'utilisation. Ce droit vaut dans le monde entier, pour toute la durée du droit d'auteur. Tu ne reçois rien en plus : la contrepartie du Deal le couvre. Le commerce peut utiliser le contenu sous toutes les formes qui existent aujourd'hui : sur ses propres réseaux, sur son site, dans son magasin, en imprimé, dans ses newsletters et dans des publicités payantes. Il peut raccourcir le contenu, le sous-titrer et le recadrer dans un autre format. Il peut aussi y ajouter son logo ou un texte. Il peut transmettre ce droit à qui s'occupe de son marketing, comme une agence.

Dans le Deal, vous fixez qui publie le contenu. Ce choix dit qui doit le publier. Il ne limite pas ce que le commerce peut faire du contenu.

Le droit d'utilisation n'est pas exclusif. Tu peux toujours continuer à publier ton contenu toi-même où tu veux : sur tes propres réseaux, dans ton portfolio ou sur une autre plateforme.

Tu donnes à Plekt le même large droit d'utilisation sur tout le contenu que tu mets sur Plekt. Plekt le montre dans le fil, sur ton profil et dans ton mediakit. Plekt peut aussi l'utiliser pour se faire connaître : sur notre site, sur nos réseaux, dans des publicités et dans des présentations. Pour cela, Plekt peut faire des copies et convertir le contenu dans d'autres formats et qualités. Les prestataires qui stockent et diffusent les vidéos pour nous le font aussi.

Tes droits moraux d'auteur restent à toi. Tu acceptes toutefois les adaptations habituelles décrites ci-dessus. Tu acceptes aussi que ton nom ne puisse pas figurer partout, par exemple dans une courte publicité. Personne ne peut modifier ton contenu d'une manière qui porte atteinte à ton honneur ou à ta réputation.

Tu télécharges toujours ton contenu toi-même. Plekt ne récupère jamais de fichiers sur TikTok, Instagram ou une autre plateforme. Ce que tu as publié sur tes propres réseaux, tu le gères là-bas toi-même.

Si tu supprimes ton compte, nous retirons ton profil et ton nom et ton contenu disparaît de ton profil et du fil. Les droits d'utilisation que tu as donnés restent valables. Le commerce a donné une contrepartie et peut continuer à utiliser le contenu. Plekt ne doit pas retirer une publicité déjà en cours. Les chiffres de ce contenu continuent de compter dans les résultats du commerce. Si tu veux qu'un commerce cesse d'utiliser un contenu précis, contacte-nous. Nous examinons cela au cas par cas.

Transparence publicitaire

Le contenu que tu crées en échange d'un produit, d'un service ou d'un paiement est une collaboration commerciale. La loi et le code du JEP (Jury d'Éthique Publicitaire) pour les influenceurs t'obligent à le mentionner clairement à chaque publication : un label comme « publicité » ou « collaboration commerciale » dans la langue de ton post, immédiatement visible, plus la mention du commerce (par exemple un tag). Un hashtag caché ou un simple « #collab » ne suffit pas. Le créateur est responsable de cette mention. Un commerce ne peut jamais demander de cacher une collaboration. Respecte aussi les règles de la plateforme sur laquelle tu publies.

Avis

Après une livraison approuvée, le commerce et le créateur peuvent s'évaluer mutuellement. Les avis portent sur une vraie collaboration, sont honnêtes et respectueux et ne peuvent être ni achetés ni imposés. Nous pouvons supprimer les avis faux, insultants ou clairement trompeurs.

Responsabilité fiscale

Les conséquences fiscales et administratives d'une collaboration incombent aux utilisateurs eux-mêmes. Qu'un troc ou un paiement ait des conséquences pour tes impôts, ta TVA ou ton statut social dépend de ta propre situation. Plekt ne donne aucun conseil à ce sujet et n'est pas responsable si un utilisateur ne respecte pas ses obligations fiscales ou sociales. En cas de doute, consulte ton comptable ou un conseiller fiscal. Là où la loi impose des obligations à Plekt même, nous les respectons et nous t'en informons avant d'avoir besoin de quoi que ce soit de ta part.

Règles de conduite

Plekt repose sur la confiance entre commerces locaux et créateurs. Nous te demandons donc de :

• montrer des informations honnêtes sur ton commerce, ton profil et ta portée;
• respecter les accords que tu conclus dans un deal ou dans le chat;
• communiquer avec respect et n'intimider ni discriminer personne;
• utiliser le chat pour ce à quoi il sert, donc pas de spam ni de publicité non sollicitée;
• respecter les données privées des autres et communiquer au sein de Plekt;
• ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire, trompeur ou nuisible ou qui viole les droits d'autrui;
• ne pas abuser de la plateforme : pas de faux comptes, pas de scraping ni de datamining, pas de tentatives de contourner la sécurité.

Signalements et modération

Si tu vois du contenu ou un comportement illégal ou incorrect, signale-le via le bouton de signalement ou, même sans compte, via info@plekt.be. Tu reçois une confirmation et nous te disons ce que nous avons fait de ton signalement. Toute décision sur un signalement est prise par une personne : notre équipe peut supprimer du contenu, donner un avertissement ou limiter ou suspendre un compte. Deux choses se font bien automatiquement et tu dois le savoir. Tes messages de chat passent par un filtre qui bloque un numéro de téléphone ou une tentative de sortir l'accord de Plekt ; il bloque le message aussitôt et t'en donne la raison, personne ne le lit. Et à partir de trois avertissements, un compte est suspendu automatiquement. Tu peux réagir aux deux, tu lis ci-dessous comment. Si nous prenons une mesure contre toi, nous t'indiquons les faits et la règle (la loi ou ces conditions) sur lesquels elle repose et tu peux réagir via info@plekt.be. Nous examinons ta réaction et annulons une mesure injustifiée.

info@plekt.be est aussi notre point de contact pour les utilisateurs et les autorités dans le cadre du règlement européen sur les services numériques (DSA). Tu peux nous y écrire en néerlandais et en anglais.

Suspension en cas d'abus

Si tu ne respectes pas les règles de conduite ou si tu abuses de la plateforme, nous pouvons limiter, suspendre ou supprimer ton compte. En cas d'abus grave, nous le faisons immédiatement. En cas de doute, nous te contactons d'abord pour entendre ta version. Une suspension ne change rien aux obligations en cours entre toi et ton cocontractant dans un deal.

Droit de rétractation

Si tu utilises Plekt en tant que particulier, tu as en tant que consommateur, le droit de renoncer sans motif à ton inscription dans les 14 jours suivant la création de ton compte. Pour cela, supprime ton compte via les Paramètres ou envoie un e-mail à info@plekt.be en indiquant que tu te rétractes. Comme Plekt est gratuit, il n'y a rien à rembourser.

Résiliation

Tu peux supprimer ton compte toi-même à tout moment via les Paramètres. Ce qu'il advient alors de tes données, tu le lis dans la politique de confidentialité. Plekt peut arrêter la plateforme ou certaines parties ou les modifier en profondeur. Sauf force majeure ou abus, nous te prévenons au moins un mois à l'avance, pour que tu puisses encore terminer tes accords en cours.

Plekt est gratuit

Plekt ne coûte rien aujourd'hui, ni aux créateurs ni aux commerces. Aucun paiement ne transite par la plateforme : un deal est toujours un troc. Si des formules payantes pour les commerces s'ajoutent plus tard, ou s'il devient possible de rémunérer un créateur en argent via Plekt, tu vois le prix et les conditions à l'écran avant de confirmer quoi que ce soit. Rien ne devient payant tacitement.

Agences prescriptrices

Si tu travailles avec une agence marketing ou un autre partenaire, celle-ci peut te donner un code avec lequel ton commerce s'inscrit sur Plekt. En utilisant un tel code, ton commerce reçoit une seule fois un certain nombre de crédits gratuits pour des deals. C'est un cadeau de bienvenue, pas un contrat avec cette agence : tu ne lui dois rien via Plekt et elle ne peut ni travailler dans ta page commerce, ni publier des deals, ni lire tes conversations.

Une chose que tu dois savoir : l'agence peut voir, sur une page de statut qui lui est propre, quels commerces ont utilisé son code, avec le nom du commerce, la commune, la date et le fait que l'utilisation a été approuvée ou non. Elle ne voit rien de plus.

Un code vaut une fois par commerce et une fois par identifiant et nous pouvons refuser une utilisation ou désactiver un code en cas d'abus, par exemple si des commerces qui n'existent pas réellement sont créés. Les crédits expirent un an après leur attribution et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Tant que Plekt est gratuit, tu n'as pas besoin de crédits : ils ne servent qu'à partir du moment où des formules payantes existent.

Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour garder Plekt sûr, disponible et fiable, mais nous fournissons la plateforme telle quelle et ne pouvons pas garantir qu'elle fonctionne toujours sans erreur ni interruption, ni qu'un accord entre un commerce et un créateur se termine bien. Le contenu, les produits fournis et le respect des accords relèvent de la responsabilité des utilisateurs eux-mêmes.

Sauf dol ou faute grave ou lorsque la loi n'autorise pas de limitation, la responsabilité totale de Plekt est limitée à ce que tu as payé à Plekt dans les douze mois précédant le dommage ou à 250 euros si ce montant est plus élevé. Ce texte explique notre façon de travailler et ne constitue pas un conseil juridique.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de problème, contacte-nous d'abord via info@plekt.be. Nous essayons de résoudre chaque litige à l'amiable. Si cela ne réussit pas, les tribunaux belges sont compétents. Si tu es consommateur, tu peux toujours t'adresser au tribunal de ton propre domicile. Ces conditions sont établies en néerlandais. Seule la version néerlandaise fait foi et cette traduction française est fournie à titre d'information.