Comment trouver des créateurs de contenu pour ton commerce ?

Où trouver des créateurs de contenu

Il y a trois voies et elles diffèrent surtout en coût et en contrôle. Tu peux contacter toi-même des créateurs via leurs réseaux, travailler avec une agence d'influence, ou utiliser un réseau qui met directement en relation commerces et créateurs.

Contacter soi-même est gratuit mais lent : tu ne sais pas qui est ouvert aux collaborations, tu reçois peu de réponses et tu refais chaque accord de zéro. Une agence te décharge du travail mais facture un budget média plus des honoraires, et ne travaille en général qu'à partir d'une campagne. Un réseau se situe entre les deux : les créateurs qui s'y trouvent cherchent eux-mêmes des collaborations, donc tu ne pars pas à froid.

Sur une plateforme comme Plekt, tu crées un compte, tu publies un deal avec ce que tu cherches et ce que tu offres, et des créateurs de ta commune se manifestent. Tu peux aussi chercher toi-même et inviter quelqu'un de façon ciblée, en filtrant sur la commune, la niche, la catégorie, le nombre d'abonnés et le fait que l'audience soit vérifiée ou non.

Ce que tu mets dans ta demande

Plus ta demande est concrète, meilleures sont les réponses. Un deal qui dit seulement "du contenu pour mon commerce" attire des candidatures au hasard. Un deal qui précise ce que tu offres, combien d'images tu attends en retour, sur quel canal et quand une visite convient, attire des créateurs qui veulent vraiment livrer cela.

Mets-y quatre choses. D'abord ce que le créateur reçoit : un plat, un soin, un produit, avec une valeur réelle. Ensuite ce que tu reçois : par exemple un reel et trois photos. Puis quand une visite est possible. Et enfin où tu peux utiliser les images, car c'est le point qui provoque le plus souvent des discussions après coup.

Sois généreux par rapport à ce que tu demandes. Un café contre une production vidéo complète n'attire pas de bons candidats, et les créateurs qui répondent quand même sont rarement ceux que tu veux.

Ce à quoi tu fais attention dans ton choix

Regarde d'abord l'engagement : les gens réagissent-ils, enregistrent-ils les publications, l'audience semble-t-elle réelle ? Une audience engagée de 3.000 vaut plus qu'une audience silencieuse de 30.000. Vérifie ensuite si cette audience se situe dans ta région, car pour un commerce local la proximité pèse plus lourd que la taille.

Évalue le style. Le ton et l'univers visuel du créateur correspondent-ils à ta marque ? Regarde les travaux précédents et vérifie surtout si l'image ressemble à la façon dont tu veux montrer ton commerce. Un bon créateur dans le mauvais style produit du contenu que tu n'utiliseras pas.

Utilise l'audience vérifiée plutôt qu'une capture d'écran. Sur Plekt, les créateurs peuvent connecter leur Instagram, TikTok, YouTube ou Pinterest, après quoi les chiffres sont récupérés directement auprès de la plateforme. C'est la différence entre un chiffre exact et un chiffre que quelqu'un a tapé.

Regarde enfin la trace que quelqu'un laisse : des collaborations abouties et des évaluations d'autres commerces. Un profil avec cinq missions propres est un choix plus sûr qu'un profil inconnu avec beaucoup d'abonnés.

Ce que ça coûte

La plupart des collaborations locales se font en échange. Ton coût n'est alors pas une facture mais ce que tu offres, à ton prix de revient. Dans l'horeca, la marge limite souvent ce coût : un plat à vingt-cinq euros à la carte te coûte nettement moins.

Payer reste possible et parfois justifié, par exemple pour une mission plus large, de l'exclusivité ou des droits d'utilisation étendus. Sache alors qu'un créateur en Belgique ne peut être payé qu'à partir de 18 ans et avec un numéro de TVA valide, parce qu'il facture alors comme indépendant. Pour un échange, cela ne s'applique pas.

Compte aussi ton propre temps. Un deal bien décrit et un bref alignement préalable te coûtent une demi-heure et t'évitent une collaboration ratée.

Comment se déroule une collaboration

Une fois que tu as accepté un créateur, le moment de la visite est fixé et un chat s'ouvre. Tout ce que vous convenez ensuite se trouve au même endroit, ce qui est pratique en cas de flou par la suite.

Le créateur visite ton commerce, réalise les images et les livre. Tu approuves ou tu demandes une révision. Important : le contenu livré ne devient public qu'après ton approbation, donc tu n'es pas surpris par une publication que tu n'avais pas encore vue.

Ensuite, vous vous évaluez mutuellement. Ce n'est pas anodin : ces évaluations sont précisément ce que regardent le commerce ou le créateur suivant, donc elles maintiennent la qualité des deux côtés.

Ce qui peut mal tourner et comment te couvrir

Le problème le plus fréquent n'est pas un contenu médiocre mais un flou en amont. Qui peut utiliser les images, où, et pendant combien de temps ? Fixe-le dans le deal lui-même et pas au milieu du chat.

Si un créateur ne se présente pas ou si la livraison n'arrive pas, signale-le. Sur Plekt, cela figure dans le dossier de ce créateur et fait l'objet d'un suivi ; le deal redevient en outre ouvert pour que tu ne restes pas bloqué.

N'oublie pas l'obligation de mention. En Belgique, une publication sur une collaboration doit rester reconnaissable comme publicité, même en échange. C'est avant tout la responsabilité du créateur, mais en tant que commerce tu as tout intérêt à ce que ce soit fait correctement.

Faire une bonne rencontre

Sois concret dans ta demande et généreux dans ton offre. Plus tu décris clairement ce que tu cherches et plus ta contrepartie est attrayante, meilleurs sont les créateurs qui répondent. Ne choisis ensuite pas automatiquement le plus grand, mais la meilleure correspondance en audience et en style.

Construis une relation. Un créateur qui a vécu une bonne expérience revient et parle positivement de ton commerce. Des créateurs récurrents livrent en plus un meilleur contenu, parce qu'ils connaissent déjà ton commerce et ne doivent pas deviner à chaque fois ce que tu veux.

Commence par un seul deal plutôt que par un plan pour l'année entière. Une collaboration menée à terme t'apprend plus sur ce qui fonctionne pour ton commerce que n'importe quelle stratégie pensée à l'avance.